2020年的开篇，不同寻常。就在万家欢聚之际，一场突如其来的疫情打乱了所有节奏——假期延长，禁止聚集，禁止出行。

新型冠状病毒来势汹汹，对经济的冲击巨大。而对于创业者而言，第一是全年计划被打乱，其次是要承担起租金、工资等压力，以及还要面临着客户空缺的档期。

抗“疫”是场持久战，这段时间对于创业者而言，也是场持久战，未来几个月实体店的应对方式也至关重要。

线上维护老客户，发展新客户

门店经营成功，老顾客转介绍尤为关键。特别是疫情当前，无法线下做活动吸引顾客，这时，老顾客转介绍就是当前发展新客户的渠道之一。因此，维护好老客户十分重要。

疫情期间跟潜在客户、老客户联络时，应该对目标客户做分析，判断你发的信息，哪些内容对客户才有用。增加对方可能感兴趣的关键内容。及时发送公司的活动信息，疫情期间有更高的优惠、更多的服务等，把这些一一列清楚。最好有一个与往年的对照，以便争取更多的意向客户。

线上渠道不仅是现在，也是未来最终的渠道之一，抖音、小程序等都是线上获客渠道，让目标消费者在家用手机就能了解产品，预定产品。

及时了解客户需求，疫情过后做好相关服务

危机危机，有“危”亦有“机”。现下，由于疫情的缘故，消费者不能出门，被“困”在家的客户将会愈发依赖舒适便利的家居环境，更能体会到健康的生活环境是多么的重要。因此，疫情结束后，环保行业必将迎来消费高峰。

在疫情期间，加盟商最为重要的措施之一就是做好售前、售后服务，通过线上回访、咨询，将客户的问题、难题一一记录档案，待疫情得到缓解后，积极主动的上门解决问题，稳定客户资源，强化自身形象的同时，也能从中争取获得更多的“老带新”客户资源。

在疫情的影响下，复工、开学都已经延迟的情况下，每个人受到的不利都在所难免，怎样在这次的疫情中，让这些不利因素降到最低，是加盟商所要思考的，先用户所想，满足用户所需，服务用户为本才是加盟商们能够立足的关键。

我们展会定档于6月6-8日举办，这个时间正是大家找项目的最佳时间，时不我待，对于6月我们充满信心，同时我们也将保持与政府相关部门沟通，竭力为您打造最佳参展观展环境。