大众报业集团《新晨报》主编吴玉庆先生首先致辞。之后，维华商创常务副总（中国政法大学特许经营研究中心）马亚静就当下美容院特许经营遇到的问题与弊端，特别分享了“特许经营——后美业时代的连锁正能量”相关话题，她总结国内外特许经营的特点，为大家解答成功构建特许经营的策略，并就具体案例做了详细分析，博得现场阵阵掌声。而后，深圳市产业经济研究会副秘书长任金龙与大家分享了“新形势下中国美业投资机会与挑战”，最后，《经理人》杂志副总裁、总编辑曾立平，讲解了“新形势下美业做大做强的战略路径选择——商智互助和商智公益”，并强调整个美容行业需要最优秀智慧和资源的整合、总结、分享和传递！

之后，芙蓉经典美容健身国际连锁机构董事长梁云跟大家分享了“美容大连锁时代的运营致胜之道”，动静界香港铂康会所投资专家邹峰也与大家一起探讨了“大数据时代的美业资本运营”。更有LPG品牌经理 REBECCA REN，跟大家分享“颠覆科技，高科技美容技术在美容院的应用”之主题。

论坛让人记忆深刻的一个环节是“高峰对话”部分，现场美业专家和各美业代表就商业模式与美业发展分议题展开激烈探讨，并有芭俪伊人等三家美容机构老板上台，就目前所遇困境现场提问，专家也给出了满意的解答，直至对话环节结束，大家仍意犹未尽。